为进一步深化“放管服”和“最多跑一次”改革,提高办事效率,增强服务对象获得感,船山区采取“网上办理、网上审查”的工作方式,全面推行事业单位年度报告公示“零上门”。
坚持以服务为中心
考虑到各事业单位特别是乡镇事业单位交通往来不便,为进一步方便群众办事,从2018年开始,船山区在各事业单位推行“零上门”年度报告公示制度。即由事业单位将年度报告书及应提交的材料扫描或拍照后上传并提交至区事业单位登记管理局,再由登记机关在线完成审查公示的年度报告公示方式。
坚持“互联网+”的办件方式
紧紧依托事业单位网上登记管理系统,实现年报网上填写、网上提交、网上审核的全流程网上办理模式。为提高填报准确率,船山区还编写年度报告填写说明推送给各事业单位,对申报材料、办理流程、注意事项等进行详细说明,让事业单位“一看就懂”、“一报即准”,尽量避免重复修改、往返退件。
坚持即时应答
建立事业单位登记交流QQ群、微信群,通过电话、QQ、微信等方式对事业单位提出的咨询即时反馈,对网上提交的年度报告公示存在的问题做到“当日回复”,建立“不见面”反馈机制。同时实行事业单位登记AB岗制度,确保人员不断、工作不断、响应及时。
通过事业单位年度报告公示“零上门”工作机制,将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务,解决了“跑腿多、时间长、效率低”的问题。截至目前,已完成132家事业单位的年度报告公示工作,完成率达62%,且全部实现年报“零上门”。