今年以来,区行政审批局以加强审批服务队伍建设为抓手,多渠道、多形式开展学习培训,打造政治过硬、作风优良、业务精湛的服务队伍,不断夯实“最多跑一次”改革的服务根基。
集中学。每日下班后集体加班“充电1小时”,采取业务骨干讲课、场景模拟、现场交流答疑等形式集中学习130项行政许可业务知识;每周四召开学习例会,由局班子成员组织全体人员学习政策文件;每月开展1次法律知识讲座,由单位专职法律顾问集中讲授行政审批相关法律专业知识。
跟班学。前台接件人员在综合窗口“跟班”学习办理企业名称预先核准、食品经营许可等91项综合受理业务,指定4审批业务骨干各自负责“手把手”帮带2-3名综合接件人员,通过考核后统一上岗,实现“问不倒”“办得完”。综合窗口办事效率较以往多个窗口受理模式提升70%以上。
交叉学。社会事务审批股、经济建设审批股等5个审批股室内部按照“全能岗”要求,打破原部门行业壁垒进行交叉学习,审批人员须掌握本股室所有审批事项,实现业务“化学融合”,打通服务堵点。目前,已面向社会公布企业集团登记、农民专业合作社登记等第一批44项“最多跑一次”行政许可。