龙凤镇通过民意常态收集、问题常态处理、政策常态宣传，全面做好群众不满意十件事收集处理工作。

　　民意常态收集。组织镇机关干部和村(社)工作人员，通过定期走村入户问卷调查、电话问询企业负责人、设立群众意见收集箱等方式，共排查出群众反映频率较高的问题43件。将前期搜集的民情进行分类汇总，共形成分类问题台账4本，做到群众不满清晰掌握。

　　问题常态处理。实行群众不满0.5+1+3的问题常态处理机制。针对前期排查出来的群众不满事件，半天内形成初步解决方案，一天内进行有针对回访，三天内对群众做出最终答复。针对不能短期解决的问题，建立专门台账，积极上报协调，定期回访跟踪，限期对号销号。

　　政策常态宣传。针对群众不满集中领域，做好相应政策宣传。共召开农民夜校政策宣讲会10场，印发政策宣传册2000份，通过村广播、宣传车、led显示屏等滚动宣传脱贫攻坚等相关政策，做好政策宣传，源头上解决群众因不了解政策而产生误会，导致不满情绪的产生。